Termos e Condições de Utilização

Esta página descreve os termos e condições que regem a utilização da nossa plataforma. Aqui explicamos a relação entre nós e os nossos utilizadores, as regras básicas de utilização, as obrigações das partes e os procedimentos aplicáveis a depósitos, levantamentos e promoções. Ao criar uma conta e utilizar os nossos serviços, o utilizador concorda com estes termos.

Responsabilidades da conta

Cada jogador é responsável por manter a sua conta segura e por todas as ações efectuadas usando as credenciais pessoais. Não partilhe a sua senha com terceiros. Devemos ser informados de qualquer uso não autorizado assim que seja detetado. Reservamo-nos o direito de suspender, limitar ou encerrar contas em caso de suspeita de fraude, abuso dos termos ou actividade anómala.

Requisitos de elegibilidade

Para registar-se é necessário ter, pelo menos, 18 anos e cumprir as leis aplicáveis no seu local de residência. É autorizada apenas uma conta por pessoa. Utilizadores que se encontrem em jurisdições onde o acesso é proibido não poderão utilizar a plataforma. Podemos exigir prova de identidade para verificar a elegibilidade do utilizador.

Utilização aceite da plataforma

A plataforma destina-se ao uso pessoal e legal. Está proibido utilizar a conta para fins comerciais, manipulação de jogos, criação de contas múltiplas com o objetivo de contornar limites ou ofertas, ou para qualquer actividade que viole a lei. Qualquer comportamento que comprometa a integridade dos jogos ou dos serviços dará lugar a medidas disciplinares, incluindo confisco de fundos quando aplicável.

Regras gerais de bónus e promoções

As promoções estão sujeitas a termos específicos divulgados em cada campanha. Aplicam-se requisitos promocionais, regras de utilização do saldo de bónus e restrições de jogos. Reservamo-nos o direito de retirar, suspender ou alterar qualquer oferta a qualquer momento se houver suspeita de abuso ou erro. O incumprimento das regras promocionais pode resultar na anulação de bónus e ganhos.

Depósitos e levantamentos

Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados na secção de pagamentos. Antes de processar levantamentos, poderemos solicitar documentação para completar a verificação da conta, incluindo prova de identidade e morada. Realizamos verificações de levantamento para cumprir políticas de prevenção de branqueamento de capitais e segurança.

Limites e verificações

Podem aplicar-se limites de depósito e de levantamento por período. Se houver irregularidades na documentação ou na actividade da conta, poderemos suspender levantamentos até que a verificação seja concluída. A gestão de limites pode ser solicitada pelo utilizador como parte das medidas de jogo responsável.

Resolução de litígios

Tentamos resolver qualquer disputa de forma célere através do nosso serviço de apoio ao cliente. Caso não se alcance acordo, as partes poderão recorrer aos meios legais previstos pela lei aplicável. Pedimos que todas as reclamações sejam submetidas com informação detalhada para facilitar a investigação.

Alterações aos termos e condições

Reservamo-nos o direito de actualizar estes termos periodicamente. As alterações serão comunicadas na plataforma e, quando relevantes, por outros canais de contacto fornecidos pelo utilizador. O uso continuado da plataforma após atualizações constitui aceitação das novas condições. Recomendamos a leitura regular destes termos.